পাসওয়ার্ড

হ্যাঁ, অবশ্যই। নিবন্ধনের সময়, আপনি একটি ফোন নম্বর এবং একটি ইমেইল উভয়ই প্রবেশ করেছেন। আপনি উভয়েরই মধ্যে একটি ব্যবহার করে লগইন করতে পারেন। যদি আপনি একটি ফোনে নিবন্ধন করেছেন, সেই ফোন দিয়ে লগইন করার চেষ্টা করুন, বা আপনার অ্যাকাউন্টে লিঙ্ক করা ইমেইলটি প্রবেশ করুন। উভয়ই সর্বদা সক্রিয় থাকে। যদি আপনি কোন ইমেইল ব্যবহার করেছেন তা মনে না রাখেন, [email protected] এ বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে, আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল যেভাবে নিবন্ধন করেছেন তার সাথে একই যাচাই করুন। ফোন নম্বরগুলি ০১ দিয়ে শুরু হতে হবে, যেমন ০১৭১২৩৪৫৬৭৮, ৮৮০১৭১২৩৪৫৬৭৮ নয়। অতিরিক্ত স্থান বা টাইপো পরীক্ষা করুন। যদি ফোন/ইমেইল সঠিক হয়, আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট হয়ে থাকতে পারে। পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" চেষ্টা করুন একটি তাজা পাসওয়ার্ড সেট করতে। পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করার পরেও সমস্যা থেকে গেলে, সাপোর্টের সাথে চ্যাট করুন; আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ হতে পারে।

অ্যাপ খুলুন এবং "লগইন" ট্যাপ করুন। আপনার ফোন নম্বর (অথবা ইমেইল) এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। যদি দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা সেট করা থাকে, তাহলে ৬ অঙ্কের কোড লিখুন। অ্যাপ লগইন ওয়েব সংস্করণের মতোই কিন্তু প্রায়ই দ্রুত। /9wick-app/ থেকে বিনামূল্যে অ্যাপ ডাউনলোড করুন (সংস্করণ ৩.২.০, ৫২ MB, Android ৬.০+)। অ্যাপ বড় জয়ের জন্য পুশ বিজ্ঞপ্তি এবং এক্সক্লুসিভ বৈশিষ্ট্যও দেয়।

অবিলম্বে [email protected] এ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 9wick সহায়তা যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে (সাধারণত আপনার নাম এবং সম্প্রতির জমা/উত্তোলনের তারিখ) এবং আপনার যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে সাহায্য করে। ৫ বার ভুল চেষ্টার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ১৫ মিনিটের জন্য লক হয়ে যাবে তাই একাধিকবার চেষ্টা করবেন না। সাপোর্ট সাড়া সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে আসে, ২৪/৭।

আদর্শ নয়। পাবলিক WiFi নেটওয়ার্ক এনক্রিপ্ট করা নয়; আক্রমণকারী পাসওয়ার্ড আটকাতে পারে। বাইরে লগইন করার সময় মোবাইল ডেটা (৪G/৫G) ব্যবহার করুন। যদি পাবলিক WiFi ব্যবহার করতে হয়, নিশ্চিত করুন যে দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা চালু আছে (অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে)। ইন্টারনেট ক্যাফে, পাবলিক লাইব্রেরি বা খোলা হটস্পটে WiFi তে লগইন করবেন না। ঘর বা অফিসের WiFi তে, যতক্ষণ এটির শক্তিশালী পাসওয়ার্ড আছে, আপনি নিরাপদ।

ডিফল্টরূপে, আপনার সেশন ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পর মেয়াদ শেষ হয় (কোনো ক্লিক বা পেজ লোড নেই)। যদি আপনি "আমাকে মনে রাখুন" চেক করেছেন, আপনি সেই ডিভাইসে ৯০ দিন পর্যন্ত লগইন থাকবেন। নিরাপত্তার জন্য আমরা স্বয়ংক্রিয় লগআউট করি: যদি একটি ডিভাইস চুরি হয়, সক্রিয় সেশন দ্রুত শেষ হয়। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস > লগআউট থেকে ম্যানুয়ালি লগআউট করতে পারেন। শেয়ার করা কম্পিউটারে সবসময় লগআউট করুন।